Настройка телевидения через ресивер мортон телеком. Подключение к «Мортон Телеком»: услуги, стоимость, плюсы и минусы, подача заявки

В процессе использования предоставляемых услуг по тарифному приложению от компании Мортон Телеком могут возникать вопросы, связанные с работой. Некоторые из ответов можно найти самостоятельно. Когда имеются серьезные проблемы, всегда поможет Мортон Телеком техподдержка, работающая в круглосуточном режиме.

Вопросы

Специалисты по своей работе знают основные проблемные моменты, с которыми сталкиваются пользователи. По этой причине техподдержка от Мортон Телеком предложила абонентам воспользоваться специальным разделов «Частые вопросы ». Здесь отражены основные моменты, которыми стоит воспользоваться. Среди основных направлений можно выделить:

Настройка персонального компьютера.
Настройка сопутствующего оборудования, роутера.
Порядок подключения компьютера.
Сложности с доступом к интернету.
Подключение к одному устройству сразу двух компьютеров.
Плохое изображение экрана.
Низкая скорость интернет-соединения и многое другое.

Специалисты на каждый из них подготовили детальные ответы, чтобы не пришлось звонить и ожидать своей очереди, а потом объяснять причину обращения. Но если ничего так и не помогло, тогда прямая дорога в техподдержку.

Контакты

Чтобы техподдержка от Мортон Телеком смогла ответить на сложившиеся вопросы, стоит использовать два варианта связи:

Позвонить по контактному номеру телефона 8 800 350 00 77 .
Оставить электронное обращение на официальном сайте провайдера. Здесь важно указать необходимые реквизиты в соответствии с отображенными пунктами на экране.

В любом из вариантов предложат пути выхода из сложившейся ситуации, чтобы пользователь вновь получил возможность использовать все возможности по доступу к интернету и просмотру телевизионных каналов.

Подключить

«Мортон Телеком» - современный интернет-оператор IT индустрии. Предоставляет широкополосный безлимитный доступ к сети Интернет с 2009 года. Обеспечивает клиентов в сфере интернет, телефонии, а так же цифрового телевидения. Кроме Интернет-обслуживания многоквартирных жилых комплексов и частных секторов компания поставляет услуги корпоративным клиентам. Зона охвата: г. Москва, г. Химки, г. Балашиха (г. Железнодорожный), Ленинский р-н (Бутово парк, Дрожжино), г. Красногорск, г. Лобня,г. Мытищи, г. Щербинка.
Ценовой диапазон - от 150 р/мес. Скоростные возможности - до 500 Мбит/c.

Для обеспечения беспроводной связи Вам потребуется Wi-Fi роутер. Он предоставляется компанией на основе купли-продажи. Приобретая оборудование у компании, мастер Вам настроит его абсолютно бесплатно. К сожалению, специалисты не настраивают клиентское оборудование, но это можно сделать, позвонив по номеру технической продержки, и Вам помогут настроить вашу модель.

«Мортон Телеком» предоставляет следующие виды телевидения:

Аналоговое кабельное телевидение;

Цифровое, интерактивное телевидение.

Подключение абонентов к услуге «Цифровое Телевидение» и «Интерактивное Телевидение» осуществляется партнерами «Ростелеком».

Телевидение «Ростелеком» имеет отличительные черты. Кроме стандартной ТВ-приставки (предоставляется в аренду), Вы сможете приобрести ТВ-модуль (требуется CL+ разъем, предоставляется в рассрочку). Такой вид подключения позволит Вам избавиться от лишних проводов, но функции Интерактивного ТВ (пауза, перемотка, запись эфира) Вам, к сожалению, будут недоступны. Не стоит расстраиваться, если такой разъем у Вас отсутствует. Для настроек услуги ТВ сразу на несколько устройств необходимо приобретать дополнительный ТВ-декодер на каждый подключаемый Вами телевизор. Более того требуется подключение услуги «Мультирум», чтобы не доплачивать за ТВ-пакет. Также подключить телевидение можно используя интернет - кабель, если присутствует на Вашей модели телевизора LAN - порт или же по коаксиальному (телевизионному) кабелю.

Если у Вас Smart телевизор, то подключение ТВ возможно через приложение компании (услуга «Мультискрин»). Воспользоваться услугой можно, если Вы подключаете один телевизор через ТВ-приставку. Просмотр телеканалов доступен на 5 девайсах (смартфоны, планшеты, ноутбуки, ПК, телевизоры) одновременно. Приложение будет работать в любом месте, где бы вы ни находились. Начиная просмотр на одном устройстве, Вы всегда сможете поставить на паузу эфир и продолжить трансляцию на другом с того же момента, на котором остановились.

Абонентский отдел «Мортон Телеком» работает для своих клиентов круглосуточно. Если у Вас возникли вопросы, касаемые технического обслуживания, Вы всегда сможете получить своевременную, квалифицированную помощь специалиста.

Способ оплаты: банковские карты, терминалы оплаты, Яндекс.Деньги, офисы продаж, ComePay.
Услуги: интернет, телевидение, телефония.
Технология подключения: Ethernet.
Тип IP адреса: динамический.
Техническая поддержка: круглосуточно.
Выезд и подключение: бесплатно.
Оборудование: аренда/продажа.
Адрес: 123290, г. Москва, 1-й Магистральный тупик, д. 5А, комн. 132Л.
Почта: ,

Бестолковые ремонтники!!!

Раньше у меня был интернет от МТС, но после очередного поднятия тарифов решил сменить оператора, и остановил свой выбор на компании Мортон Телеком. Понравились невысокие цены и быстрый интернет. Первое время после подключения все работало очень хорошо, но в один прекрасный день пропал Интернет, и пришлось вызывать мастеров. Должен сказать, что более бестолковых ремонтников я в своей жизни не видел. Пол дня они искали причину поломки, хотя нужно было всего-навсего проверить места соединений проводов. Интернет в конце концов починили, но если мне еще раз пришлют этих студентов, я им эти провода на уши одену!

Стабильный интернет по хорошей цене

Пользуюсь интернетом от «Мортон Телеком» уже два года. За время работы с ними для меня стали очевидны как плюсы, так и минусы работы этой компании. Сам интернет-провайдер работает хорошо, без претензий, скорость у интернета тоже весьма хорошая, даже вечером, при этом и цену высокую не делают, то есть вполне возможно получить качественный интернет и телевидение по бюджетной стоимости. Также за все время возникали неоднократные ситуации, когда необходимо было обратиться в техподдержку. Так одним из вечеров не было скорости интернета вообще, обратился в техподдержку, приняли заявку, но исправили ситуацию эту не скоро, не знаю, была ли это поломка, но хотелось бы более оперативного реагирования, хотя данная ситуация не повторилась, из-за чего не сужу по интернету только по этому случаю. Также было и такое, что интернета не было с самого утра, при обращении в поддержку стало известно, что произошла авария на линии, это рядовая ситуация, починили к вечеру, так что тут уже без претензий. Поддержка принимает звонки в любое время суток, отвечают вежливо, все нормально объясняют.
В остальном лично меня все устраивает. У меня интернет подключен через wi-fi роутер, часто работают два ноутбука и интернета хватает на оба без сбоев. Когда только подключали себе интернет, мастер настраивал роутер сам, купили у них же, поэтому и настроили бесплатно. Только недавно решили себе подключить еще и интерактивное ТВ, для этого купили ТВ-декодер. Сам не смог разобраться, снова обратился в поддержку, прислали мастера, который все настроил и детально объяснил как пользоваться, за что ему благодарны.
Траты вполне оправданы для качественного и нормального телевидения. Теперь всегда есть что посмотреть, каналов много, на качество не жалуюсь. Удобно и платить за их услуги, оплачиваю с карты, а иногда через терминал, комиссии небольшие. Переходить к другому провайдеру не планирую, мои знакомые также пользуются услугами провайдера «Мортон Телеком» и не жалуются на качество. Ситуации, когда происходят аварии на линии может произойти с любым интернет-провайдером, поэтому не относимся критично к таким редким ситуациям, главное что все вовремя чинят, выслушивают клиентов, готовы помочь в любой ситуации. А значит дорожат клиентами и это приятно конечно. Могу советовать «Мортон Телеком» как стабильный интернет по нормальной, бюджетной цене.

монополисты

Переехал в новостройку в Путилково. Предложили сразу подключиться к ним. Больше они никого в дом не пускают. Цены за тарифы, мягко говоря, завышены до невозможности. Интернет постоянно пропадает. В технической поддержке на вопросы не отвечают, только фиксируют обращения и диктуют номера заявки. А мастер сам решает. когда ему приезжать или не приезжать к клиенту. Хочу сменить провайдера., прям хоть продавай квартиру и переезжай.

Услугами Мортон телеком доволен.

Услугами Мортон телеком абсолютно доволен. Пользуюсь чуть больше года. За это время никаких конфликтов с ними не было, обещанную скорость держат. Может и пропадал несколько раз интернет но и то только из-за того что не было электричества. А так и по поддержке тоже вопросов нет, всегда помогут если что непонятно. Также это касается и телевизионных каналов, подключен пакет просмотра ТВ каналов в цифровом качестве которым тоже доволен, всегда есть что посмотреть. Одним словом деньги которые я им плачу не уходят впустую. Думаю что так и дальше будет, нет смысла переходить к другому провайдеру, устраевает полностью.

Хороший выбор за разумные деньги

На сегодняшний день у нас, в Ленинской слободе;)), это самый нормальный провайдер. Интернет от МОРТОН ТЕЛЕКОМ всегда хороший, каналы на "падают", а если идет технический апгрейд, предупреждают заранее. Что самое интересное, техподдержка работает круглосуточно, во всяком случае, в пол первого ночи мне ребята ответили;) Кроме того, телевизор смотрю только через интернет, и тут уже не 50 каналов, как предлагает наши кабельные сети, а каналов 200, и это как минимум. Качество и интернета, и телевидения отличные, цена обслуживания адекватная, в общем и целом соотношение цена-качество на 5!

Это новое поколение телевидения, трансляция которого происходит в сетях передачи данных по протоколу IP.

Техническая возможность

Услуга доступна в режиме просмотра на персональном компьютере.

Инструкции

K-Telecom плеер

Для просмотра необходимо скачать и установить

Данная программа позволяет не только смотреть телевидение, но также отображает доступные для просмотра телеканалы, на большинстве из которых есть программа телепередач.

VLC плеер

Если есть желание смотреть IP TV через VLC-плеер, то можно скачать play-лист для плеера VLC , а также

Решение проблем с IP-TV

1. В случае если Вы используете маршрутизатор, причины проблем в работе IP TV может быть несколько (маршрутизатор не поддерживает IP TV или он не настроен). Поэтому:

Подключите кабель напрямую к компьютеру, настройте на компьютере VPN и включите его
Настройте маршрутизатор

2. Если вы маршрутизатор не используете, то перейдите на п. 3.

3. Отключите все защитные программы. IP TV не работает при некоторых антивирусных программах.Например Касперский, Аваст (блокируют IP TV).

Обратите внимание:

Если для просмотра IP TV Вы используете именно VLC-плеер, то при запущенном VPN подключении он работать не будет.

Примечания

1. Воспользоваться услугой IP TV могут только абоненты-физические лица, подключенные к Интернет от ООО "К ТЕЛЕКОМ" при наличии технической возможности. Просмотр программ возможен только на компьютере.

2. Для одновременного доступа к сети Интернет и IP TV необходимо использовать первую ссылку на плеер .

3. При доступе к сети Интернет с использованием Wi-Fi-роутеров возможна некачественная трансляция программ.

4. Дополнительная абонентская плата за услугу IP TV не взимается.