Ошибка 686 при подключении к интернету билайн. Сканирование системы на вирусы

Ошибка 868 - удаленное подключение не удалось установить, поскольку невозможно разрешить имя сервера удаленного доступа. Если у вас интернет-провайдер Билайн и при подключении к сети выскакивает ошибка 868, то не отчаивайтесь, в нашей статье мы расскажем об этой ошибке и о способах её устранения.

Чаще всего эта ошибка связана с некорректно работающей ДНС службой на вашем ПК. В некоторых случаях помогает перезагрузка компьютера. Если перезагрузка компьютера не помогла, то нужно проверить настройки подключения. Заходим в «Пуск», «Панель Управления», «Сеть и Интернет», «Центр управления сетями и общим доступом», «Изменения параметров адаптера».

На подключении по локальной сети нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем меню «Свойства». Выбираем «Протокол интернета версии 4» и нажимаем кнопку «Свойства». В новом окне ставим галочку на «Использовать следующий DNS», вписываем DNS провайдера и нажимаем «ОК». Перезагружаем ПК и пробуем подключиться.

Ошибка 868 может возникать в случае отключения ДНС службы на компьютере. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R
В строке пишем команду services.msc.

Открывается диспетчер устройств. В списке мы должны найти ДНС службу.
Если она выключена, то нажимаем старт или включить.

Ошибка 868 может появиться и по вине провайдера. Чтобы узнать о проблеме на линии, необходимо обратиться в техническую поддержку провайдера.

В последнее время, судя по запросам в различных поисковиках, ошибка 868 Билайн встречается действительно часто.

Зачастую пользователи сталкиваются с ней, когда пытаются подключиться к интернету.

Обычно она сопровождается текстом следующего содержания: «Удаленное подключение не установлено, так как не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа».

В общем, выглядит все это так, как показано на рисунке №1.

Те, кто сталкивался с такой проблемой, сразу узнают внешний вид рассматриваемой ошибки.

В принципе, такая проблема допустима не только для абонентов Билайн, но чаще всего она возникает именно у них.

Причем ее появление никак не зависит от версии операционной системы и других подобных характеристик.

Кстати, возникает она только при прямом подключении, то есть не через роутер, а прямо через кабель , подключенный в соответствующий порт компьютера.

Чтобы понять, как исправить ошибку 868 при подключении к интернету, сначала разберемся, что вообще она собой представляет и настолько ли она страшная, как может показаться на первый взгляд.

Если сказать просто, ошибка 868 возникает в тех случаях, когда компьютер по каким-то причинам не может определить IP-адрес VPN сервера . VPN сервер – это устройство, которое принимает подключения, совершаемые клиентом.

Используется этот самый сервер для того, чтобы центральный офис мог передать информацию своим филиалам.

В случае с домашним доступом в интернет в роли центрального офиса выступает провайдер, а в роли филиала – клиент.

Так вот, вполне логично, что если филиал, то есть клиент не знает IP-адрес центрального офиса, то есть провайдера, он никак не сможет к нему обратиться.

Это можно сравнить с тем, как если бы человек пришел в школу, чтобы забрать своего ребенка, но не знает его имени и даже внешнего вида. Разумеется, он просто так не найдет своего ребенка.

Точно так же и клиент не может установить соединение с VPN сервером, если не знает его имени, то есть IP-адреса.

Собственно, ошибка 868 свойственна всем провайдерам, которые используют соединение по типу VPN.

В случае с Билайном этим самым именем сервера является tp.internet.beeline.ru или vpn.internet.beeline.ru.

Именно это имя и «забывает» компьютер, после чего не может установить с ним соединение. Причины такой проблемы могут быть самыми банальными.

Поэтому с самого начала не стоит пытаться проделывать какие-то серьезные манипуляции.

Вместо этого следует начать с самого простого.

Несколько простых решений

Итак, если вы пытаетесь подключиться к сети интернет, но при подключении возникает ошибка 868, с самого начала необходимо сделать следующее:

• Проверить кабель – он должен прочно сидеть в гнезде, на нем не должно быть каких-либо повреждений, изоляция должна присутствовать по всей его площади (ее отсутствие, как это показано на рисунке №2, недопустимо);

• Наконечник RJ45 тоже должен плотно сидеть на проводе и, опять же, не быть поврежденным, поцарапанным и вообще не иметь каких-либо дефектов;
• Позвоните своему провайдеру – возможно, причина кроется на его стороне;
• Также кабель не должен быть слишком сильно изогнутым.

Что касается последнего пункта, есть один хороший совет.

Совет: Если кабель для интернета очень сильно гнется, лучше распрямить его и свернуть в круг, который тоже следует связать веревкой или другим куском провода.

Такой круг проводов выглядит так, как показано на рисунке №3.

А до и после этого круга провод будет свободно выпрямляться.

Таким образом, удастся избежать самых разных проблем с передачей сигнала интернета, в том числе и ошибки 868, рассматриваемой нами.

Подключение в центре сетей

Еще один совет заключается в том, чтобы открыть «Центр управления сетями и общим доступом» и посмотреть, подключено ли там нужное нам подключение.

Делается это очень просто, а конкретно, при помощи следующей последовательности действий:

• Нажать правой кнопкой мышки на значке подключения к интернету. В появившемся меню выбрать соответствующий пункт (выделен на рисунке №4).

№4. Пункт «Центр управления сетями и общим доступом» на значке подключения к интернету

• В открывшемся окне следует выбрать пункт «Изменение параметров адаптера» в меню, которое находится с левой стороны окна (выделено на рисунке №5).

• Теперь следует найти то подключение, через которое мы стараемся подключиться к всемирной сети. Если возле него будет написано «Отключено», как это показано на рисунке №6, следует нажать на него правой кнопкой мыши.
  Затем, в выпадающем меню необходимо просто выбрать пункт «Подключить».

Неправильный адрес Ethernet

Если адрес Ethernet неправильный, это, в первую очередь, может свидетельствовать о неисправной сетевой карте.

Хотя, вполне возможно, причиной являются проблемы на стороне провайдера или те же самые проблемы с кабелем.

Чтобы исключить этот вариант, следует сделать следующее:

• Запустить командную строку , для этого существует несколько способов:

Нажать на клавиатуре сочетание клавиш Win +R , в открывшемся окне написать «cmd» и нажать Enter ;

Зайти в меню «Пуск», затем перейти во «Все программы», найти раздел «Стандартные» и там запустить пункт «Командная строка».

Последний вариант, конечно же, лучше всего подойдет пользователям Windows 7, остальным лучше использовать первый способ, ведь у них все может оказаться несколько сложнее.

Но вернемся к тому, что делать, чтобы узнать, правильно ли записан адрес Ethernet.

• В командной строке ввести такой запрос: «ipconfig» и снова-таки нажать кнопку Enter на клавиатуре.

• Здесь следует обратить внимание на раздел, связанный с Ethernet и, в особенности, на пункт с IPv4-адресом. Если возле него вообще ничего нет или адрес формата «169.264.[любое число].[любое число]», значит, с подключением что-то не так.

В общем-то, если все хорошо, то все будет выглядеть именно так, как показано на рисунке №10. Как говорилось выше, если что-то не так, проблема может быть в сетевой карте или в самом кабеле.

Что делать в таком случае?

Лучше всего сразу позвонить к провайдеру и сообщить о том, что при подключении возникает ошибка 868 и интернет, соответственно, не работает.

Если ничего не решится, лучше сдать компьютер на диагностику – пусть специалист проверит сетевую карту.

А теперь перейдем к более сложным способам решения проблемы с появлением ошибки 868 при попытке подключения к интернету.

Неправильный DNS-сервер

Итак, с Ethernet все хорошо, кабель целый и сидит в гнезде прочно. Среди подключений в «Центре управления сетями и общим доступом» наше подключение фигурирует как «Подключено».

Провайдер тоже ничего не может сказать.

В таком случае вполне вероятно, что проблема в DNS-сервере . Задача этого самого DNS-сервера состоит в том, чтобы «переводить» имена сайтов в IP-адреса.

Собственно, если адрес этого самого DNS-сервера будет неправильным, подключение просто не сможет заработать, ведь этот параметр проверяется сразу же.

Чтобы проверить этот вариант, необходимо сделать следующее:

• Открыть тот же самый «Центр управления сетями и общи доступом». Как это делать, мы уже знаем – правой кнопкой мыши нажимаем на пиктограмме всех подключений и в выпадающем меню выбираем соответствующий пункт.
• На втором шаге в том же самом меню, находящемся с левой стороны, необходимо выбрать тот же самый пункт под названием «Изменение параметров адаптера». В открывшемся окне снова выбираем нужное нам подключение и опять нажимаем на нем правой кнопкой мыши.
  Но теперь нам нужно выбрать не «Подключить» (в данном случае на том месте уже будет располагаться пункт «Отключить»), а «Свойства».
• В открывшемся окне следует найти пункт, связанный с протоколом IPv4 (может называться «Протокол Интернета версии 4», как показано на рисунке №11 красным цветом). На него следует просто нажать один раз левой кнопкой мыши.
  После этого нужно нажать на «Свойства» (выделено зеленым цветом на том же рисунке).

• Здесь следует убедиться в том, что все параметры получаются автоматически. Если это так, то на пунктах, которые выделены на рисунке №12, будут стоять галочки, как это и показано на данном рисунке.
  В противном случае следует поставить эти галочки напротив пунктов «получать … автоматически» и нажать кнопку ОК.

Очистка кэша

Также причина возникновения вышеуказанной ошибки может быть связана с тем, что кэш этого самого DNS-сервера слишком сильно занят.

Это означает, что в нем накопилось слишком много временных файлов, которые по каким-то причинам, не зависящим от пользователя, не удаляются.

Соответственно, перегруженный DNS-канал попросту не может ничего сделать с накопившимся потоком информации.

Но решить эту проблему очень просто. Для этого следует тоже запустить командную строку – через меню «Пуск» или через сочетание клавиш Win +R и ввод команды «cmd».

В открывшейся командной строке следует ввести команду такого содержания «ipconfig /flushdns».

После этого кэш DNS будет очищен и он канал сможет нормально выполнять все свои функции.

Брандмауэр

Вполне возможно, что сам по себе брандмауэр блокирует доступ в интернет . При этом эта программа может влиять как на DNS, так и на VPN, и на многие другие каналы связи с сервером.

Чтобы исключить этот вариант, следует отключить стандартный брандмауэр Windows.

Сделать это можно следующим образом:

• В меню «Пуск» открыть «Панель управления». Там найти пункт, называемый «Брандмауэр Windows».
  Если сразу его отыскать не удается, нужно ввести соответствующий запрос в строку поиска, что выделено зеленым цветом на рисунке №13, после чего нажать на кнопку Enter.
  После нахождения следует открыть этот самый пункт «Брандмауэр Windows» путем нажатия на него левой кнопкой мыши.

• В меню, которое располагается с левой стороны, нужно выбрать пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows».

• В открывшемся окне нужно поставить галочки напротив пунктов, связанных с отключением служб брандмауэра (выделены на рисунке №15).

То же самое необходимо сделать, если у вас на компьютере есть какой-то посторонний брандмауэр.

Также лучше попробовать отключить антивирус – вполне возможно, в нем тоже есть брандмауэр или же другие подобные средства работы с интернетом.

Собственно, это все причины, которые могут отвечать за возникновение ошибки 868.

Если все вышеуказанные методы не помогают, хотя такое маловероятно, лучше всего вызвать на дом сотрудника провайдера, а потом сдать компьютер в ремонт.

Способ, связанный с DNS-сервером, наглядно можно видеть в видеоролике ниже.

Ошибка 868

Ошибка 868 «Билайн» - Как решить проблему?

Ошибка 868 при подключении интернета Билайн возникает на различном оборудовании. Причина её появления в большинстве случаев кроется в настройке ДНС, но бывают и исключения. Справиться с подобной неприятностью можно различными способами. Чаще всего это занимает минимальное количество времени. Какие-либо специальные навыки или же знания для этого не требуется.

О данной ошибке

При возникновении неприятности рассматриваемого типа на экране персонального компьютера появляется уведомление: «удаленное подключение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа».

Чаще всего №868 появляется при создании соединения следующих типов:

• PPTP;
• L2TP.

Данная ошибка чаще всего появляется при работе с провайдеров Билайн. Чуть реже можно её встретить при настройке подсоединения к глобальной сети через ТТК, Аист и Уфанет.

Данная проблема присуща только следующим операционным системам:

• Windows 7;
• Windows 8;
• Windows 8.1.

При этом в предыдущих версиях ОС рассматриваемая неприятность не встречалась.

Причины возникновения

Сегодня чаще всего Error №868 возникает по одной из четырех причин:

• неверно указан DNS-сервер;
• DNS-клиент отключен;
• порт №53 заблокирован;
• проблема возникает из-за неполадок оборудования.

Если сообщение Error возникает по одной из первых трех причин, то устранить её можно своими силами. Для этого не потребуется даже вставать из-за своего компьютера. Достаточно воспользоваться клавиатурой, мышью и панелью управления в меню «Пуск». Если же возникли поломки в оборудовании на станции провайдера, то в такой ситуации остается только оповестить техников и ждать принятия мер.

Видео: Как устранить ошибку

Находим решение

Принимать какие-либо меры по устранению неполадки необходимо не торопясь. Так как в противном случае велика вероятность усугубить положение, введя неверные параметры. Что приведет к необходимости настраивать соединение заново. Порядок действий различается в зависимости от причины.

Пользователю необходимо сделать следующее:

• настроить ДНС;
• включить ДНС на персональном компьютере через реестр;
• разблокировать порт №53.

Настройка ДНС службы

Чаще всего для восстановления соединения с сетью интернет необходимо лишь правильно указать ДНС-сервер. Подобного рода проблема обычно возникает, если в соответствующем поле настроек протокола TCP/IPобозначен неверный адрес, либо он вообще не указан – вместо него установлены пустые значения.

В данном случае операционная система Windowsпри попытке установить подсоединение к оборудованию провайдера попросту не может соединиться с VPN-сервером по причине невозможности преобразования хостнейма сервера в адрес IP типа. Именно в таком случае персональный компьютер выдает Error868.

Разрешаются неполадки подобного типа достаточно просто:

1. o «Получить IP-адрес автоматически»;
2. o «Получить адрес DNS-сервер автоматически»;

• кликаем на «ОК», либо жмем «Enter» на клавиатуре.

На этом ввод параметров DNS-сервера окончен. В большинстве случаев это помогает настроить соединение с глобальной сетью через провайдера Билайн. Нередко по какой-то причине изначально в процессе создания подключения устанавливаются неверные параметры. Именно поэтому, прежде всего, следует проверить параметры DNS.

Включение ДНС службы

Чаще всего служба DNS -клиента включена на персональном компьютере по умолчанию в следующих операционных системах:

• Windows XP;
• Windows 7;
• Windows 8;
• Windows 8.1.

Но иногда данная служба отключается произвольно. Произойти это может под воздействием какого-либо вируса или же просто системного сбоя после серьезной ошибки, некорректной установки программного обеспечения . В случае отключения службы рассматриваемого типа запрос не будет правильно обрабатываться и соединение с Internet создать не удастся – будет выдано сообщение Error 868.

Чтобы проверить, активен ли клиент DNS , необходимо:

Если же служба выключена, то следует сделать следующее:

• в разделе «Тип запуска» выбрать «Автоматически»;
• в разделе «Состояние» выбрать «Запустить».

Если Error 868 возникла из-за отключенной службы, то выполнение перечисленных выше действий позволит справиться с проблемой.

Заблокирован порт 53

Также проблемы с интернетом по причине возникновения Error №868 могут возникнуть из-за параной пользователя. Многие очень сильно боятся взлома и блокируют все без исключения подключения. Нередко в перечень закрытых портов попадает и №53. При возникновении такой ситуации соединение с сетью Internet попросту не может быть установлено.

Именно поэтому при возникновении ошибки рассматриваемого типа необходимо открыть параметры безопасности Виндовс и внимательно их просмотреть. Так как велика вероятность, что порт №53 протоколов TCP, UDP заблокирован. Не стоит обращать на то, что в сообщении написано «порт открыт». Это означает только лишь готовность системы к выполнению соединения, но оно не выполняется.

Блокируется рассматриваемый порт обычно брандмауэром. Потому для разрешения проблемы необходимо выполнить его перенастройку. В большинстве случаев достаточно просто создать разрешающее правило, которое позволяет протоколам TCPи UDP работать постоянно через порт №53.

Для открытия брандмауэра Виндовс 7/8 необходимо:

Видео: Порт открыт

Проблемы с оборудованием провайдера

Если все возможные проблемы устранены, а сообщение все продолжает выдаваться операционной системой, то, вполне вероятностно, возникли какие-то серьезные неполадки с оборудованием провайдера. Даже такой сильный поставщик интернет-услуг, как Билайн, не застрахован от технических неисправностей. DNS-сервера могут выходить из строя по самым разным причинам.

Чтобы удостовериться в том, что проблема на самом деле не в персональном компьютере, обычно бывает достаточно позвонить в техническую поддержку. Специалист оповестит клиента о состоянии оборудования, через которое осуществляется подключение к интернету.

Иногда случается, что параметры DNS в полном порядке, а брандмауэр вовсе не используется. При этом провайдер заявляет, что неполадки на его аппаратуре отсутствуют. В такой ситуации пользователю, скорее всего, потребуется переустановить операционную систему.

Справиться с ошибкой рассматриваемого типа достаточно просто. Для этого достаточно лишь проверить настройки DNS и брандмауэра. Чаще всего проблема кроется именно в них. Если же все это не помогло, то необходимо ждать, пока провайдер устранит неполадки на своем оборудовании или просто выполнить деинсталляцию Windows.

Иногда ошибки 686-paths.bin и другие системные ошибки BIN могут быть связаны с проблемами в реестре Windows. Несколько программ может использовать файл 686-paths.bin, но когда эти программы удалены или изменены, иногда остаются "осиротевшие" (ошибочные) записи реестра BIN.

В принципе, это означает, что в то время как фактическая путь к файлу мог быть изменен, его неправильное бывшее расположение до сих пор записано в реестре Windows. Когда Windows пытается найти файл по этой некорректной ссылке (на расположение файлов на вашем компьютере), может возникнуть ошибка 686-paths.bin. Кроме того, заражение вредоносным ПО могло повредить записи реестра, связанные с Europa Universalis 3 Complete. Таким образом, эти поврежденные записи реестра BIN необходимо исправить, чтобы устранить проблему в корне.

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей 686-paths.bin не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с 686-paths.bin. Используя очистку реестра , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку 686-paths.bin) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с 686-paths.bin (например, Europa Universalis 3 Complete):

1. Нажмите на кнопку Начать .
2. Введите "command " в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER !
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да .
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите "regedit " и нажмите ENTER .
8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с 686-paths.bin (например, Europa Universalis 3 Complete), для которого требуется создать резервную копию.
9. В меню Файл выберите Экспорт .
10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Europa Universalis 3 Complete.
11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "Europa Universalis 3 Complete резервная копия".
12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
13. Нажмите Сохранить .
14. Файл будет сохранен с расширением.reg .
15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с 686-paths.bin.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.