Вход в личный кабинет радуга интернет авторизация. Радуга-интернет тарифы с абонентской платой

В 2005 начала существовать компания «Радуга интернет». Теперь она достигла уровня лидера массового рынка России спутникового интернет-соединения, воспользовавшись технологией VSAT для передачи данных. Компания обладает собственными, уникальными сервисами, предоставляющими абонентам спутниковый интернет вместе с мобильным. Можно также воспользоваться спутниковым online вещанием.

Имеющиеся опции

Радуга-интернет дает возможность воспользоваться личными промышленными решениями, к числу которых относят:

• Программное обеспечение для клиентов, с индивидуальной настройкой.
• Биллинг.
• Shaper – специальное программное обеспечение, балансирующее спутниковое телевидение по необходимости.
• CRM-система.
• Компрессор трафика.

Это позволяет повысить уровень обслуживания.

2011 год для одного из ведущих филиалов «Радуга-интернет» стало знаменательным. Это R&D, получившее грант фонда Сколково в целях последующего развития проекта «Эванти». Это говорит о высоком уровне обслуживания клиентов во всех направлениях деятельности, признание этого сторонними организациями.

Контактные данные

Местонахождение ООО «Радуга интернет»: г. Москва, Звездный б-р, 19-1. Именно здесь расположено ООО «Биллинговые решения», от чьего имени оказываются услуги.

Связаться можно по контактным номерам телефона: 8-800-100-10-13, а также 8-495-925-00-13 (для жителей Москвы). Первый номер из представленных является бесплатным для абонентов и не только, желающих получить информацию по работе компании, предоставлению интернет-доступа. На него можно звонить с мобильного номера телефона.

Существует и онлайн-поддержка. Консультанты способствуют получению ответов в течение дня с 9.00 до 21.00 часа. Если вопросы касаются финансовой направленности, ответ можно получить только в рабочие дни с 10 до 18 часов. В форму технической поддержки оставляются заявки на решение вопросов следующей тематики:

• Изменение личных данных.
• Производство оплаты и электронные платежи.
• Использование услуги «Радуга-мобайл».
• Вопросы технической направленности и т.д.

Это указывает на создание всех условий полноценной работы с клиентами.

Тарифы с пакетом включенного трафика на месяц.

Тарифы «Просто» – оптимальное решение для тех, кто регулярно выходит в Интернет и может заранее рассчитать и выкупить необходимый объем трафика. В случае, если включенный в пакет трафик расходуется раньше окончания месяца, абонент может либо приобрести следующий пакет, либо дождаться начала следующего периода, либо продолжить работу в соответствии со стоимостью дополнительного трафика на выбранном тарифе.

По письменной заявке абонента из Личного кабинета возможно увеличение скорости тарифов «Просто 10000», «Просто 15000», «Просто 30000» до 18 Мбит/с со спутника и 6 Мбит/с от пользователя.
Абонентская плата взимается ежемесячно и зависит от выбранного пакета.

Состояния тарифа

В период своей активности тариф может находиться в одном из четырёх состояний:

1. «Предоплаченный трафик» – доступ в интернет открыт; используется предоплаченный трафик
2. «Предоплаченный трафик исчерпан» – доступ в интернет закрыт в связи с тем, что предоплаченный трафик исчерпан, а использование дополнительного трафика запрещено опцией «Использовать дополнительный трафик». Для продолжения работы необходимо изменить состояние опции «Использовать дополнительный трафик» или активировать новый тариф
3. «Дополнительный трафик» – доступ в интернет открыт; использование дополнительного трафика и списание за него средств с лицевого счета разрешено соответствующей опцией
4. «Недостаточно средств» – доступ в интернет закрыт; предоплаченный трафик исчерпан, использование дополнительного трафика невозможно в связи с недостаточностью средств на Лицевом счёте

Условия тарификации и списания абонентской платы:

Списание абонентской платы со счета пользователя происходит в момент подключения к тарифу (отчетный момент). Срок действия тарифа - с отчетного момента в день подключения до отчетного момента аналогичной даты последующего месяца.

В случае отсутствия в следующем месяце аналогичной даты, сроком окончания тарифного плана считается отчетный момент последнего дня месяца.

В течение срока действия тарифа Вы можете в любой момент по своему желанию переключаться между тарифами разных групп. Взимание абонентской платы на каждом из тарифов происходит в соответствии с условиями конкретного тарифа и не влияет на дополнительно подключенные тарифы.

Возможные режимы и состояния учетной записи:

Режим «Ожидание»

«Ожидание» – это специальный режим, который автоматически включается в следующих случаях:

1. Окончание средств на счете абонента;
2. На счете абонента не хватает средств на дальнейшую пролонгацию тарифа;
3. Включенный трафик на тарифе «Просто» исчерпан, а расход дополнительного трафика отключен;
4. Превышен установленный лимит в режиме «Ограничение трафика»;
5. Срок действия тарифа закончился, а опция «Автоактивация» отключена.

В режиме «Ожидание» полноценная работа в Интернете невозможна, возможен доступ только к Личному Кабинету пользователя «Радуга-Интернет», где абоненту предлагается совершить действия, необходимые для возобновления доступа в сеть – отключить или изменить соответствующие опции, сменить тариф, т. п.

В период действия тарифов группы «Просто», а также до конца оплаченных суток на тарифах группы «Стабильно», поддержание подписки в режиме «Ожидание» осуществляется без списания дополнительных средств с Лицевого счёта. По окончании срока действия тарифов, за каждые полные сутки нахождения учетной записи в режиме «Ожидание» накапливается задолженность в размере 7 рублей за резервирование частотного ресурса для абонентского терминала в системе управления услугами «Радуга-Интернет», которая будет удержана автоматически в случае активации подписки.

Независимо от состояния лицевого счета абонента «Радуга-Интернет» в течение 21 суток поддерживает такое резервирование за счет собственных средств. При отсутствии в течение этих 21 суток со стороны абонента действий, направленных на сохранение своей подписки, абонентский терминал отключается от сети и последующее его подключение осуществляется на платной основе (см. «Деактивация терминала»).

В случае недостатка средств на Лицевом счёте, для временной полноценной работы в Интернете, абонент может воспользоваться опцией «Обещанный платеж» в Личном кабинете.

Пополнение Лицевого счёта в период действия режима «Ожидание» приводит к автоматической активации тарифа при включённой опции «Автоактивация» и достаточности средств на Лицевом счёте. При отключённой опции «Автоактивация», активация тарифа должна быть выполнена абонентом самостоятельно.

«Деактивация терминала»

Деактивация терминала (отключение от сети Радуга-Интернет) производится, если до окончания режима «Ожидание» абонент не подключил ни один из тарифов. Т.к. деактивация терминала связана с удалением соответствующей учетной записи в системе управления услугами владельца сервиса, повторная активация терминала осуществляется на платной основе.

Стоимость повторной активации терминала составляет 1950 руб.

Опция «Автоактивация»

Данная функция предназначена для автоматической пролонгации тарифа на следующий период. В случае тарифов группы «Просто» пролонгация происходит на месяц, в случае тарифов группы «Стабильно» - на сутки. Если данная функция выключена, то по окончании срока действия учетная запись автоматически перейдет в режим «Ожидание».

Опция «Использовать дополнительный трафик»

Настройка в Личном кабинете, позволяющая разрешать или запрещать расходование средств Лицевого счёта для оплаты дополнительного трафика.

Режим «Ограничение трафика»

Данный режим позволяет установить для своей подписки лимит расхода трафика (от 100 до 500 Мб) в течение заданного вами времени (от 1 часа до 24), после превышения которого она деактивируется и перейдет в режим "Ожидание". Опция подключается во избежание неконтролируемого расхода трафика по учетной записи абонента.

Опция подключается в Личном кабинете.

Прочие условия

В течение срока действия тарифа, Вы, по своему желанию, можете в любой момент подключить в Личном кабинете новый (дополнительный) тариф Радуга-Интернет и свободно переключаться между доступными в данный момент тарифами. Условия каждого из тарифов (абонентская плата, сроки, скорости) являются независимыми и не влияют на условия дополнительно подключенных тарифов, если это не оговорено отдельно.

При тарификации суммируется входящий и исходящий трафик абонента.

Указанные выше цены включают в себя все налоги.

1Гб = 1000Mб = 1"000"000Kб = 1"000"000"000Байт.

Скорость передачи информации (входящий и исходящий трафик) может изменяться в зависимости от доступности и параметров сервера, на котором расположен интернет-ресурс, погодных условий в месте приема и отправки запрошенной информации на спутник, а также от наличия свободной полосы в спутниковом канале.

Компания «Радуга-Интернет» предоставляет услугу Двустороннего спутникового интернета с использованием спутников KA-SAT (9°E).

Кроме того, в 2012 году Компания «Радуга-Интернет», совместно с компанией «РуСат», начала предоставлять услуги двустороннего спутникового интернета со спутника Ямал-402 (55°E) под брендом KiteNet.

Передача данных осуществляется в Ka-диапазоне. Ka-диапазон - диапазон частот сантиметровых и миллиметровых длин волн, используемых в основном для спутниковой радиосвязи и радиолокации. Этот диапазон простирается от 26,5 до 40 ГГц электромагнитного спектра (что соответствует длинам волн от 1,13 до 0,75 см).

Соглашения, достигнутые с владельцами спутников и производителями оборудования, позволят нам впервые предложить российским абонентам двусторонний спутниковый интернет по демократичным ценам – как в части оборудования, так и в части стоимости трафика.

Принцип работы двустороннего спутникового интернета

Двусторонний спутниковый Радуга-Интернет – это интернет там, где вы хотите.

С домашнего компьютера пользователь отправляет запрос в интернет, который с помощью VSAT-терминала по запросному каналу отправляется на спутник. Спутник ретранслирует запрос на сервер провайдера, откуда он направляется в интернет. Ответ из сети следует обратным путем – сначала приходит на сервера провайдера, оттуда передается на спутник и через входящий канал принимается со спутника пользователем. Поскольку работа каналов происходит одновременно, отсюда и название такого вида доступа - «двусторонний», «симметричный», «синхронный», «дуплексный».

Обратите внимание! Разрешение на использование оборудования выдаётся ГКРЧ на оператора, что избавляет абонента от юридических рисков, связанных с использованием двусторонней спутниковой связи.

Оборудование для приема

Самые важные факторы, которые вам нужно учесть при подборе комплекта VSAT-оборудования - это зона охвата спутника и расположение вашего объекта относительно этого спутника. Например, требуемый размер спутниковой антенны напрямую зависит от уровня спутникового сигнала - чем сильнее сигнал, тем меньший диаметр антенны вам понадобится.

Касательно места установки и необходимого оборудования проконсультируйтесь бесплатно с нашим специалистом.

Абонентская станция VSAT (абонентский терминал) состоит из 2-x соединенных между собой блоков:

1. Спутниковая антенна

Спутниковая антенна с приемопередатчиком ("тарелка") - устанавливается на крыше, стене или на земле в непосредственной близости от вашего дома/офиса. Важно, чтобы антенна не была загорожена стеной или другим препятствием и "смотрела" на один из наших спутников.

Диаметр антенны в зависимости от расположения вашего объекта относительно спутника может быть 0.75 м, 0.96 м, 1.2 м, 1.8 м, 2.4 м.

2. Спутниковый модем

Это ваша точка доступа в интернет, с его помощью вы можете подключить к интернету несколько компьютеров. Модем настраивается автоматически - для получения доступа к интернету через него не требуется никакого дополнительного ПО.

Весь процесс установки займет от 2 до 4 часов.

Тарифы

В настоящее время оператор спутникового интернета Радуга-интернет предлагает 2 варианта тарифных планов:

• Тарифы с включенным месячным пакетом трафика группы «Просто»
• Тарифы с единой ценой за 1 МБ скачанного трафика группы «Стабильно»

Установка оборудования

Предварительно в стандартную установку входят:

• Доставка оборудования к месту монтажа
• Стандартный монтаж спутниковой антенны на стене или крыше в легкодоступном месте, наведение антенны на спутник
• Прокладка кабеля от антенны до спутникового модема открытым способом по плинтусу со сверлением необходимых отверстий
• Подключение кабеля к конвертору и спутниковому модему
• Подключение спутникового модема к одному компьютеру
• Настройка спутникового модема
• Создание лицевого счета/личного кабинета (при необходимости)
• Демонстрация и инструктаж клиента по вопросам работы с системой и доступа к сайтам оператора, оплате сервиса и документам.

Дополнительная стоимость работ в случае сложной установки согласовывается партнёром и клиентом отдельно.